CFMT Business School – la business school su misura

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Formazione Focus retail Store manager academy

Store manager academy


Partendo dalla job del direttore di negozio (o dalla job attesa nel futuro) e dalle competenze necessarie per la copertura del ruolo, costruiamo percorsi modulari progettati secondo le priorità e i vincoli aziendali.

Modalità
I percorsi sono progettati per avere:
  • Focus sul cliente e sulle persone
  • Grande interazione
  • Legame con le specificità aziendali utilizzando la formula a workshop

Possibili contenuti:
Il punto vendita, luogo di valorizzazione dei clienti  
  • Il punto vendita, al centro dell’evoluzione del retail
  • Il cliente al centro della gestione del punto vendita
  • Il servizio di vendita: ciò che il cliente compra, sempre
 
Come valorizzare il potenziale dei collaboratori
  • Comportamenti coerenti con la promessa di brand/insegna
  • Potenziare le competenze di vendita dei collaboratori
  • Orientare l’energia dei collaboratori verso il successo del negozio
 
Fare leva sul potenziale del sistema azienda
  • Sede - Negozio: il ruolo dello Store Manager come protagonista nel sistema organizzativo
  • Acquisti e logistica
  • La gestione economico – finanziaria di un punto vendita