Vendere che stress: come mantenersi efficaci

Il mestiere del venditore è solitario ed a volte stressante: ritmi di lavoro sostenuti, trattative lunghe e non sempre con esito positivo, clienti difficili. Ma il venditore deve essere sempre lì, sorridente ed ottimista, pronto ad affrontare l’appuntamento successivo. Capire le radici dello stress, il proprio rapporto con gli eventi stressanti, trovare alcuni modi per gestirlo, può aiutare a lavorare meglio ed ad essere più efficaci nell’azione di vendita con continuità.

• Analisi delle principali situazioni di stress della vendita.
• Come nasce e si sviluppa lo stress.
• L’interpretazione dell’evento stressante: riconoscere lo stress nelle varie situazioni di vendita.
• La valutazione del proprio personale livello di stress.
• Alcune tecniche di gestione dell’ansia, dell’emotività e dello stress nelle situazioni di pressione ed urgenza, tipiche dell’attività di vendita.
• Dallo stress al comportamento assertivo.